よくあるご質問・ご宿泊、ご予約について
ご宿泊について
Q冬期は、積雪するのですか？
Qチェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインの最終時間は、21ります。
なお、ご到着時間が21時以降となる場合は時とさせていただいてお、お手数ですがホテルまでご連絡ください。
ご送付いただく際にはお手数ですが、ご宿泊日と予約代表者氏名をご記入いただきますようお願い申し上げます。
また、チェックイン前又はチェックアウト後でも、当日に限り、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
※なお、事前又はご利用前後のいずれにおいてもお荷物の内容によっては、お預かりできない場合もございます。
※着払いまたは代金引換でのお荷物の受け取りは出来かねますので、ご了承願います。
または成年未満のお客さま同士でのご利用の場合、保護者（親権者）の方に、ホテルから確認のご連絡を取らせていただくことがございます。
また、フロントでもお預かりしておりますが、美術品・骨董品等、ホテルでお預かりすることが困難と判断されるものについては
お断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要な方は、アイコニア・ホスピタリティ公式サイトよりご予約いただきますようお願いいたします。
インボイス制度への対応のため、領収書の発行は1回の支払い・取引（会計）につき1枚の発行となります。1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。
分割発行が不可の例
✕ 1泊1室16,000円の取引額を10,000円と6,000円に分割する
✕ 1泊1室16,000円の取引額のうち10,000円分だけを分割する
✕ 同じ1部屋に複数名で宿泊し、宿泊者ごとに分割する
✕ 複数部屋を一括でクレジットカード払いなどした場合に部屋ごとに分割する
✕ 朝食付きプランなどセット商品を付帯売上と宿泊料金に分割する
分割発行が可能な例
※但し、支払いをクレジットカード等で行った場合は、分割する領収書の金額ごとに別々に決済を分けてお支払い（個別決済）いただく必要があります。
○ 1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、日付ごとで領収書を別々に発行
○ 1泊目10,000円、2泊目16,000円の時、1枚の領収書に日付ごと明細記載し発行
○ 駐車場利用などの付帯売上と宿泊料金の領収書を別々に発行
当日予約も承っておりますが、ご用意できるプランが限られますので、ホテルにお問い合わせください。
ご予約について
Qゆうふり那須高雄温泉ロッジの宿泊予約方法は？
・インターネットによるご予約
ご利用日の6か月前の月の初日から、ゆうふり那須高雄温泉ロッジWebサイトでご予約いただけます。
・お電話等によるご予約
ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望のホテルへお電話等によりご予約いただけます。
なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。
※お電話等：電話、郵便、ホテルのフロントにおける直接申込
（例）11月10日のご宿泊予約の場合のご予約開始日は「5月1日」になります。
Q予約を変更する場合はどうしたらよいですか？
直接ホテルへご連絡ください。
なお、当Webサイトでご予約いただいた場合は、「ご予約内容の確認」から、
ご予約時の「メールアドレス」と「予約番号」でご予約内容の確認ができ、ご利用人数の変更（減少のみ）及びキャンセルが可能です。
※当Webサイト以外でのご予約いただいた際は、お先に、ご契約を交わしたWebサイトより変更依頼をお願いいたします。
Qキャンセル料は何日前から発生しますか？
ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。
・宿泊日2日前 キャンセル：無料
・宿泊日1日前 料金の20％
・宿泊当日 料金の80％ ご連絡なしの場合：料金の100％
※すべてのキャンセル ポリシーは、現地時間に基づいて計算されます。
※旅行会社や各宿泊予約サイトからご予約の際は、規定のキャンセルポリシーに準じてキャンセル料金が発生いたします。